Nutzungsbedingungen von Kreskio

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Dies ist eine Übersetzung zur Information. Verbindlich ist die polnische Fassung dieses Dokuments.

Der Dienst Kreskio, der im Browser, als auf Websites eingebettetes Widget und als Erweiterung für den Browser Chrome verfügbar ist, wird betrieben von Marcin Maj, Słowiańska 24 43-180 Orzesze, E-Mail: admin@kreskio.pl (nachfolgend: Anbieter). Der Anbieter übt eine nicht registrierte Tätigkeit (działalność nierejestrowana) nach polnischem Recht aus.

Kreskio dient dazu, Meldungen zu Fehlern und Anmerkungen zu Websites (Screenshots, Bildschirmaufnahmen, Beschreibung, technische Daten) zu sammeln und diese Meldungen im Team zu bearbeiten.

§ 2. Begriffsbestimmungen

• Nutzer – eine Person, die ein Konto bei Kreskio erstellt hat.
• Workspace – ein abgegrenzter Bereich in Kreskio, in dem das Team des Nutzers Meldungen sammelt. Inhaber des Workspace ist der Nutzer, der ihn angelegt hat (nachfolgend: Kunde).
• Projekt – eine einem Workspace hinzugefügte Website, auf der das Widget läuft.
• Widget – das Skript von Kreskio, das der Kunde auf einer Website einbettet, mit der Schaltfläche „Fehler melden“.
• Meldende Person – eine Person, die über das Widget eine Meldung sendet, ohne ein Konto zu erstellen, z. B. ein Auftraggeber oder Tester des Kunden.
• Erweiterung – die Kreskio-Erweiterung für den Browser Chrome.

§ 3. Technische Voraussetzungen

• Ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies.
• Bildschirmaufnahmen funktionieren in den Browsern Chrome und Edge auf dem Computer.
• Die Erweiterung erfordert Chrome in Version 116 oder neuer.
• Zum Einbetten des Widgets muss Code zur Website hinzugefügt werden können.

§ 4. Konto

• Für die Erstellung eines Kontos sind die Angabe eines Vornamens, einer E-Mail-Adresse und eines Passworts sowie die Annahme der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung erforderlich.
• Der Nutzer hält sein Passwort geheim. Er kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Passkeys aktivieren.
• Der Kunde entscheidet, wen er in den Workspace einlädt und welche Rolle er ihm zuweist, und haftet für die Handlungen der von ihm eingeladenen Personen.
• Meldende Personen erstellen kein Konto. Sie verfolgen ihre Meldungen über einen Link, der an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

§ 5. Testphase und Zahlungen

• Ein neuer Workspace kann Kreskio 14 Tage lang kostenlos nutzen (Testphase), mit den Funktionen des Plans Agentur.
• Die weitere Nutzung erfordert die Bezahlung eines der Pläne: Start – 49,00 zł pro Monat oder 490,00 zł pro Jahr; Agentur – 119,00 zł pro Monat oder 1 190,00 zł pro Jahr. Die Preise sind Endpreise. Die Pläne unterscheiden sich durch die auf der Website von Kreskio beschriebenen Limits und dadurch, ob KI-Assistenten Änderungen an Meldungen vornehmen dürfen.
• Bei einem Planwechsel während eines bezahlten Zeitraums werden die verbleibenden Tage in Tage des neuen Plans mit demselben Wert umgerechnet, auf Grundlage der Monatspreise. Ein niedrigerer Plan kann bestellt werden, wenn die Anzahl der Projekte, Personen und Seiten im Workspace innerhalb seiner Limits liegt.
• Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters, auf Grundlage einer in Kreskio aufgegebenen Bestellung. Der bezahlte Zeitraum beginnt mit dem Zahlungseingang oder mit dem Ende des vorherigen Zeitraums.
• Nach dem Zahlungseingang stellt der Anbieter eine Rechnung aus und sendet sie an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
• Der Plan verlängert sich nicht automatisch. Nach dem Ende der Testphase oder des bezahlten Zeitraums ist der Workspace schreibgeschützt: Das Team hat Zugriff auf die Meldungen, aber Widget und Erweiterung nehmen keine neuen an.
• Der Anbieter kann ausgewählten Workspaces kostenlosen Zugang gewähren.

§ 6. Nutzungsregeln

• Der Kunde bettet das Widget nur auf Websites ein, zu denen er berechtigt ist, und informiert deren Besucher über das Erfassen von Meldungen, z. B. in der Datenschutzerklärung seiner Website.
• Untersagt sind das Versenden rechtswidriger Inhalte, von Spam und Schadsoftware über Kreskio sowie Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.
• Der Anbieter kann einen Workspace sperren, das Widget deaktivieren oder Meldungen löschen, wenn sie entgegen den Nutzungsbedingungen verwendet werden, nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Kunden, es sei denn, der dringende Schutz anderer Personen oder des Dienstes erfordert ein sofortiges Handeln.

§ 7. Personenbezogene Daten und Auftragsverarbeitung

Die Daten der Nutzer (Konto-, Bestell- und Rechnungsdaten) verarbeitet der Anbieter als Verantwortlicher – Einzelheiten beschreibt die Datenschutzerklärung.

Die Daten, die Widget und Erweiterung auf den Websites des Kunden erfassen (Name und E-Mail der meldenden Person, Screenshots und Bildschirmaufnahmen, Seitenadresse, technische Browserdaten, Konsolen- und Netzwerkprotokolle), verarbeitet der Anbieter im Auftrag des Kunden, der für sie Verantwortlicher ist. Mit der Annahme der Nutzungsbedingungen beauftragt der Kunde den Anbieter mit der Verarbeitung dieser Daten zu folgenden Bedingungen (Art. 28 DSGVO):

• Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes Kreskio und gemäß den dokumentierten Weisungen des Kunden, die in seinen Einstellungen und Aktionen in Kreskio bestehen.
• Personen, die beim Anbieter Zugriff auf die Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Der Anbieter trifft geeignete Sicherheitsmaßnahmen: verschlüsselte Verbindungen, nicht öffentlich zugängliche Dateien, Unkenntlichmachen von Feldern mit Passwörtern und Kartendaten auf Screenshots.
• Der Anbieter kann weitere Auftragsverarbeiter (Server-Anbieter, E-Mail-Anbieter) einsetzen, die in der Datenschutzerklärung genannt sind, und informiert den Kunden über geplante Änderungen, wobei er ihm die Möglichkeit zum Einspruch gibt.
• Die Bereitstellung von Meldungen für ein KI-Tool, das ein Nutzer mit seinem eigenen Schlüssel angebunden hat (z. B. Claude Code, Cursor), ist eine Weisung des Kunden. Der Anbieter eines solchen Tools ist kein weiterer Auftragsverarbeiter des Anbieters. Der Kunde entscheidet, ob sein Team solche Tools nutzt, und ist für deren Auswahl verantwortlich.
• Der Anbieter unterstützt den Kunden bei der Wahrung der Rechte der betroffenen Personen sowie bei den Pflichten aus Art. 32–36 DSGVO, soweit es sich aus der Art des Dienstes ergibt.
• Der Anbieter benachrichtigt den Kunden unverzüglich über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.
• Nach Beendigung des Vertrags löscht der Anbieter die Daten des Kunden, sofern nicht gesetzliche Vorschriften ihre Aufbewahrung verlangen.
• Der Anbieter stellt dem Kunden die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung dieser Pflichten erforderlich sind, und ermöglicht Überprüfungen zu mit dem Kunden vereinbarten Bedingungen.

§ 8. Verfügbarkeit und Haftung

• Der Anbieter bemüht sich, dass Kreskio unterbrechungsfrei funktioniert, kann jedoch technische Unterbrechungen vornehmen, die nach Möglichkeit im Voraus angekündigt werden.
• Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ist die Haftung des Anbieters auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten gezahlt hat, und umfasst keinen entgangenen Gewinn.
• Der Kunde ist für den Inhalt der von seinem Team gesendeten Meldungen und für die Websites verantwortlich, auf denen er das Widget einbettet.

§ 9. Reklamationen

Reklamationen zur Funktionsweise von Kreskio können an admin@kreskio.pl gerichtet werden. Der Anbieter antwortet innerhalb von 14 Tagen.

§ 10. Vertragsbeendigung und Löschung der Daten

• Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Profileinstellungen löschen.
• Der bezahlte Zeitraum wird nicht erstattet, es sei denn, gesetzliche Vorschriften bestimmen etwas anderes oder der Anbieter beschließt eine Erstattung.
• Nach dem Löschen eines Workspace oder Kontos werden die Meldungen, Screenshots und Aufnahmen gelöscht. Rechnungen werden so lange aufbewahrt, wie gesetzliche Vorschriften es verlangen.

§ 11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Über Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert der Anbieter per E-Mail mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten. Ein Nutzer, der die Änderungen nicht akzeptiert, kann sein Konto vor diesem Datum löschen.

§ 12. Schlussbestimmungen

• Die Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht.
• Kreskio richtet sich in erster Linie an Unternehmen. Ist der Nutzer Verbraucher, schränken die Nutzungsbedingungen die Rechte nicht ein, die ihm nach den gesetzlichen Vorschriften zustehen.
• Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen.